Conditions de vente

Vendeur

Vendeur : Charles SANDAH.

Adresse : Porto-Novo, Bénin.

Contact : sentinellesjean316@gmail.com.

Produits numériques

Les produits proposés peuvent comprendre des livres numériques accessibles en ligne, des droits d’accès à un ou plusieurs chapitres et des packs de crédits de lecture. Les caractéristiques, le prix et le nombre de crédits ou d’accès inclus sont indiqués sur la fiche Chariow du produit avant validation de la commande.

Les crédits de lecture sont rattachés au compte lecteur correspondant à l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Selon le produit, ils peuvent être consommés automatiquement pour débloquer les prochains chapitres payants éligibles dans l’ordre de lecture.

Prix et paiement

Les prix applicables sont ceux affichés sur Chariow au moment de la commande. Ils sont notamment susceptibles d’être indiqués en francs CFA (FCFA) pour les produits destinés au marché béninois.

Le paiement est traité par Chariow selon les moyens de paiement disponibles sur sa plateforme. Le site de Charles SANDAH ne collecte ni ne conserve directement les données bancaires ou de paiement utilisées pour régler la commande.

Attribution de l’accès après paiement

Après confirmation d’une vente réussie par Chariow, le site utilise l’adresse e-mail du client et l’identifiant du produit pour attribuer automatiquement l’accès acheté au compte lecteur correspondant.

Lorsqu’un achat porte sur des crédits, le solde est crédité puis les crédits peuvent être utilisés immédiatement pour débloquer les chapitres prévus par le produit. Les crédits non utilisés restent conservés sur le compte lecteur.

En cas de retard ou d’échec d’attribution malgré un paiement confirmé, le client peut écrire à sentinellesjean316@gmail.com en indiquant l’adresse e-mail utilisée pour l’achat et les références utiles de la commande.

Accès et licence de lecture

L’achat d’un contenu numérique confère un droit personnel d’accès et de lecture dans les limites du produit acheté. Il n’emporte aucune cession des droits de propriété intellectuelle sur l’œuvre.

Le client ne peut pas redistribuer, reproduire massivement, publier ou revendre les contenus auxquels il a obtenu accès, hors exceptions prévues par la législation applicable.

Annulation, réclamation et remboursement

Toute demande d’annulation, de réclamation ou de remboursement est examinée au cas par cas par Charles SANDAH. La demande doit être adressée à sentinellesjean316@gmail.com avec les éléments permettant d’identifier la commande et le compte lecteur concerné.

L’examen tient notamment compte de l’état du paiement, de l’attribution effective ou non de l’accès, de l’utilisation éventuelle des crédits et de toute circonstance particulière signalée par le client. Cette politique ne limite pas les droits impératifs dont le consommateur bénéficie en vertu de la législation applicable.

Données personnelles

Les données nécessaires à l’exécution de la commande et à l’attribution de l’accès sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

Droit applicable et règlement des différends

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable en République du Bénin, sous réserve des règles impératives applicables au consommateur. En cas de difficulté, le client est invité à contacter d’abord Charles SANDAH afin de rechercher une solution amiable avant toute procédure.